QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ - BẢO HÀNH

Thế giới Xiaomi cam kết khách hàng có thể đổi trả lại hoặc bảo hành sản phẩm bị lỗi kỹ thuật khi mua hàng tại Thế giới Xiaomi (*)

 

I. Khách hàng được đổi trả - bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn.

Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.

 

II. Quy định thời gian đổi trả - bảo hành sản phẩm

1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật (**)


Đối với phụ kiện Xiaomi: Quý khách hàng được đổi trả 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu có lỗi do nhà sản xuất.

Đối với điện thoại, thiết bị điện gia dụng: Quý khách hàng được đổi trả 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày và bảo hành sau 7 ngày nếu có lỗi do nhà sản xuất.

 

Lưu ý về trường hợp đổi trả bảo hành đối với điện thoại, thiết bị gia dụng:

Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau

Sản phẩm đổi trả - bảo hành phải có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn và đĩa CD license (nếu có), quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT). Sim khuyến mãi đã kích hoạt sẽ không được thu hồi.

 

2. Đối với sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật

Khách hàng được quyền đổi lại sản phẩm khác trong vòng 24 giờ tại siêu thị đã mua. Sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm đã mua trong thời gian tối đa 7 ngày(đối với điện thoại, thiết bị gia dụng) 30 ngày (đối với phụ kiện). Thế giới Xiaomi sẽ thu phí 2%/ngày và 10% thuế giá trị gia tăng (GTGT).

Từ sau thời gian trên, việc trả sản phẩm sẽ được áp dụng theo quy định thu sản phẩm cũ của Thế giới Xiaomi.

Việc đổi - trả sản phẩm phải thỏa điều kiện quy định tại mục (I)

 

(**) Lỗi kỹ thuật:

Lỗi phát sinh trên sản phẩm có nguyên nhân do sản xuất, không phải lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng không dùng hoặc không vận hành đúng theo sách hướng dẫn.

Các lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật Thế giới Xiaomi.

 

 Thegioixiaomi.vn

 
KẾT NỐI VỚI THẾ GIỚI XIAOMI
KẾT NỐI VỚI BẠCH LONG MOBILE